SeptiadyElon Musk, CEO Tesla dan pendukung kuat Dogeoin (DOGE), telah langsung “menghadap” CEO dari Binance di Twitter mengenai penanganan pelanggan Dogecoin yang tengah bermasalah di platform pertukarannya.
Insiden ini berawal saat di mana platform berita crypto populer memposting tentang wawancara baru-baru ini dengan CEO Binance Changpeng Zhao.
Elon Musk membalas tweet itu dan menandai Zhao, menanyakan kepadanya tentang masalah pelanggan DOGE di platform pertukaran Binance. Musk juga menyebutkan bahwa insiden ini terdengar agak ‘Kurang Jujur’.
Tweet tersebut mengacu pada insiden yang dihadapi oleh beberapa pengguna Binance di platform awal pekan ini, di mana pemegang Dogecoin telah mengklaim bahwa Binance memulai beberapa transaksi DOGE dari akun mereka tanpa persetujuan mereka.
Tweet Elon Musk datang sebagai akibat dari keluhan pelanggan yang sedang berlangsung terhadap Binance mengenai masalah penarikan DOGE.
Awal bulan ini, beberapa pengguna melaporkan bahwa pertukaran crypto tersebut memulai penarikan Dogecoin dari dompet mereka tanpa persetujuan atau pemberitahuan. Kemudian Binance memblokir opsi penarikan pengguna tersebut, meminta mereka untuk mengembalikan Dogecoin yang tidak mereka miliki di dompet mereka.
Pengguna memposting tangkapan layar di media sosial yang menunjukkan bahwa Binance menangguhkan aktivitas akun mereka dan meminta mereka untuk membayar sejumlah Dogecoin yang tidak pernah mereka miliki.
Seluruh insiden menyebabkan banyak kerumitan bagi pengguna, beberapa dari mereka bahkan meninggalkan Binance dan beralih ke pertukaran crypto lainnya.
Binance mengatakan bahwa masalah ini disebabkan oleh pembaruan versi pada platform, yang memicu transaksi lama yang macet di jaringan karena biaya yang tidak mencukupi. Karena masalah ini, semua aktivitas Dogecoin di Binance saat ini ditangguhkan hingga pemberitahuan lebih lanjut.
Platform ini bekerja dengan pengembang DOGE untuk membangun kembali dompet Dogecoin sepenuhnya dan menyelesaikan masalah, yang mungkin akan memakan waktu satu minggu lagi.
Elon Musk lebih lanjut menulis cuitan bahwa pengguna DOGE tidak boleh menderita karena masalah yang disebabkan oleh platform.
Tweet Musk sebenarnya membawa tanda positif kelegaan di antara komunitas token meme tersebut.
Semoga saja, masalah ini dapat diselesaikan dan tidak meninggalkan kerugian bagi pihak manapun, terutama para penggunanya. Kita lihat saja!
Sebelum memutuskan untuk berinvestasi pada mata uang kripto, senantiasa lakukan riset karena kripto adalah aset volatil dan berisiko tinggi. Cryptoharian tidak bertanggung jawab atas kerugian maupun keuntungan anda.
Iqbal Maulana
Muhammad Syofri
